188体育登录

用户名:

密码:

验证码:

705640

首页 | 网站地图 | 关于本站 | 设为首页 | 加入收藏

188体育登录

主要省份:北京上海天津重庆广东海南云南福建广西贵州湖南湖北浙江全国

中企联免费培训时代开启点击进入

基本信息

188体育登录咨询电话:010-62885261 13051501222

新零售时代CRM在企业中的应用

【开课时间】2020年05月11日-2020年05月11日
【培训师资】吴老师
【188体育登录课程费用】¥2,980 (获赠积分:¥2,980个,学188体育登录课程,换好礼)
【培训地区】广东 - 深圳
【人 气 度】164次

温馨提示:课件下载建议您使用QQ、360、百度或IE浏览器,如果下载错误建议切换浏览器模式,下载问题也可以加管理员QQ:2313655587或微信号:13051501222 直接发送给您。

188体育登录课程内容

 188体育登录课程背景:

近几年,CRM成为企业提升管理的应用热点,一些企业跃跃欲试,还有很多企业已经在路上(已经或正在部署CRM)。如果你是后者,本188体育登录课程讲师为你设计。它将告诉你如何通过对现有客户数据的分析,逐步把CRM应用导向深入,包括如何发现令你增加销量和利润的客户,如何找到他们,如何分析客户信息获得真实需求,如何制定科学的市场预算,以及对整个CRM体系进行测量、考核和持续优化。

 

适应对象企业CRM部门、市场部门、销售部门人员、数据分析部门、IT部门等的管理人员。

 

第一篇  哪些客户才是企业真正的客户


内容: 找出你的目标客户

1.       客户情感忠诚的分级

2.      客户的价值分类模型

3.      以数据分析挖掘客户价值

4.      没有客户数据怎么办

5.      客户终生价值预测

6.      建立详细全面的模型

第二篇 如何吸引目标客户


内容:  你该与客户交谈什么

1.       谈论与客户需求紧密相关的内容

2.      对客户需求进行有效分类的方法

3.      客户需求分类方法的综合运用

4.      关联推荐的应用

5.      来自社交媒体的客户信息分析

 

第三篇  在哪里找到客户


内容: 可以到达客户的路径

1.     大众媒体选择与优化

2.     客户群体的地理分布

3.     个体目标的具体确定

4.     搜索的三个来源

5.     社交自媒体

第四篇  制定客户开发预算

内容: 制定科学的营销预算

1.       确定营销预算的15种方法

2.       科学的方法——计量经济学模型

3.       确定预算规模的方法

4.       分配预算的几种方法

第五篇 评价现有客户管理体系


 内容: 全面评价客户管理体系

1.       应该测量什么

2.      设置追踪机制

3.      将数据可视化

4.      分析成因与影响

第六篇 优化客户管理体系


内容: 全面评价客户管理体系  

    1.   优化的流程与步骤

2.   行动

3.   执行

4.   创造性反馈

第七篇  案例分析

 

讲师介绍:

宫同昌老师:                                          

北京惠德培训学院首席培训讲师

清华大学、北京大学、浙江大学特邀CRM与大数据、电子商务讲师

微软中国商务管理解决方案特聘讲师                                    

国际电子商务师联合会特聘客户关系管理与大数据讲师

清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事

新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员

中培委理事会成员

 

教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士

 

主要工作经历及业绩

现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北京管理中心主任;曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理;亚星汽车山西分公司经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖;

                                           

擅长客户关系管理(CRM)与大数据、服务体系、服务营销、、企业电子商务、产业互联网、人工智能等领域的培训与咨询;具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。

 

主讲188体育登录课程有:

1.客户关系管理系列:《客户关系管理与营销创新》、《企业营销战略与客户关系管理》、 《客户关系管理与大数据》、《360°客户关系管理》、《客户关系管理与需求挖掘》、《用户思维与客户关系管理》、《大客户关系管理》、《客户关系管理维护与提升》、《医药行业的客户关系管理》、《大客户销售与客户关系管理》、等;

2.客户服务系列:《服务营销--大数据时代的制造业向服务业转型》、 《以客户为中心的客户服务体系》、《服务营销》、《互联网+时代的服务利润链管理》、《服务营销与利润价值链管理》、《B2B服务营销与创新》、《大数据时代制造业如何向服务业转型》;

3.产业互联网+电子商务系列:《互联网+时代的电子商务与网络营销》、《电子商务与网络营销》、《互联网思维与管理创新》《互联网+与工业4.0》、《工业互联网与大数据》、《大数据与人工智能》等;

 

主要著作:中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA188体育登录课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。

 

曾服务过的企业:

高校总裁班:北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学总裁研修班等

企业大学:京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等

大型国企:人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中国航空工业集团、中石油、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航、京东方、南方航空公司…

医疗、医药行业:GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药…

汽车行业:戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团…

农业行业:国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大…

金融行业:中国人民银行清算总中心、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、中国农业银行浙江分行、新华保险、阳光保险、中国人寿、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货…

制物流运输业:京东物流、EMS、安徽安德物流有限公司、大顺发物流、国药物流、UPS、国商物流、德邦物流…

制造业:三一重工、重庆康明斯、岛津集团、爱普生(中国)有限公司、时代电气股份有限公司…

零售行业:苏宁电器、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业、铁骑力士 …

联系方式:188体育登录
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘宏利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:4001133520.com


网上在线报名

拟参加188体育登录课程名称: *
企业名称: *
联系人姓名: * 部门:
电话或手机: * 传真:
QQ/MSN号码: * 邮件: *
参会人数:  
付款方式: 银行汇款 现金  
参会时间: 城市名称:
电 话:010-62885261   手机:13051501222   联系人:潘宏利
备 注:您希望我们通过哪种方式联系您:
1、所开发票抬头:
2、收到您的报名表后,我们将尽快与您联络,如您一个工作日内未接到我们的任何通知,请及时电话与我们联系确认,谢谢!
3、请问您希望通过本次培训,解决您工作中的哪些问题和困难?或是您还有其它宝贵建议?
验证码:  * 看不清楚,点击图片可以刷新

我要查询

高级秘书、助理和行政人员技能提高培训

按月份查看188体育登录课程安排

关于我们 | 我们的服务 | 联系我们 | 广告服务 | 版权声明 | 网站地图 | 会员中心 | 积分礼品

版权所有@188体育--登录
4001133520.com 企业咨询QQ:2313655587 讲师机构合作QQ:2605766536

KOK体育【bob8.in】_百度百科KOK体育【bob8.in】-国际在线KOK体育【bob8.in】_宁波频道_凤凰网KOK体育【bob8.in】_新浪网KOK体育【bob8.in】←输入域名_搜狐KOK体育【bob8.in】←输入域名电竞平台【bob8.in】←输入域名访问bet9体育【bob8.in】←输入域名访问bet9体育【bob8.in】←输入域名访问_四川站_新浪网bet9体育【bob8.in】←输入域名访问_新浪竞技风暴_新浪网bet9体育【bob8.in】←输入域名访问_网易体育亚博体育【yabo9.in】←输入域名访问|曼联_新浪财经_新浪网亚博体育【yabo9.in】←输入域名访问_百度百科亚博体育【yabo9.in】←输入域名访问_光明网